← الرئيسية
الدعم
مقاليد السموات والأرض
تواصل معنا
للأسئلة أو المشاكل أو طلبات الخصوصية، راسلنا على:
support@maqalid.app
نهدف للرد خلال بضعة أيام عمل.
الأسئلة الشائعة
مواقيت الصلاة غير دقيقة؟
- فعّل إذن الموقع للتطبيق من إعدادات الجهاز.
- من تبويب الصلاة، حدّث موقعك باستخدام GPS.
- الحساب يعتمد طريقة أم القرى حسب إحداثيات موقعك.
التنبيهات لا تصل؟
- اسمح بالإشعارات للتطبيق من إعدادات iOS أو Android.
- من تبويب التنبيهات، تأكد من تفعيل تذكيرات الصلاة أو الأذكار.
- عطّل وضع عدم الإزعاج أو قيود توفير البطارية إن وُجدت.
القبلة غير صحيحة؟
- ابتعد عن الأجهزة المعدنية ومعايرة البوصلة إن طُلب ذلك.
- تأكد من تفعيل الموقع لحساب اتجاه أدق.
كيف أحذف بياناتي؟
- حذف التطبيق يزيل البيانات المحفوظة على جهازك (المفضلة، التذكيرات، معرّف التثبيت المحلي).
- لطلب حذف رمز الإشعارات المرتبط بجهازك من خوادمنا، راسلنا على البريد أعلاه مع وصف مختصر.